Россияне, стремящиеся репатриироваться в Израиль, не могут достучаться до «Сохнута»
Лиза Розовская
08:00
После объявления массовой мобилизации резервистов многие российские евреи и люди с еврейскими корнями судорожно пытаются добраться до Израиля. Для многих из них Еврейское агентство («Сохнут») стало первой и необходимой остановкой, где можно получить информацию об алие – репатриации в Израиль. Многие также видят в нем источник различной помощи – как в билетах на спасательные рейсы, так и в поиске документов или получении информации о процессе получения иммиграционной визы.
В то время как политическая ситуация, по мнению россиян, достигла беспрецедентного за последнее время уровня кризиса, деятельность Еврейского агентства в значительной степени парализована. Отчасти вследствие продолжающегося судебного процесса по поводу решения властей закрыть эту организацию.
По сообщениям из России, в среду, 19 октября, состоялось судебное заседание, в ходе которого Еврейское агентство попросило отсрочки, чтобы внести изменения в свою деятельность в стране. Хотя агентство отказалось раскрывать дальнейшие подробности, стало известно, что в политике агентства произошел ряд изменений.
Например, представители агентства по алие в России недавно были отправлены в неоплачиваемый отпуск, а некоторые филиалы агентства в стране были закрыты еще в феврале, когда началась война в Украине.
Компания «Маром», которую Еврейское агентство на своей официальной странице в Facebook называет «нашим партнером в России», теперь занимается распространением информации об алие и регистрацией заявителей на различные программы в Израиле. Но свидетельства, попавшие в распоряжение редакции, показывают, что сотрудники компании и сотрудники самого агентства порой предоставляли неполную информацию о возможностях репатриироваться, доступных в настоящий момент российским гражданам, – и это в то время, когда для многих из них полная и достоверная информация критически важна.
Есть также репатрианты (и потенциальные репатрианты), которые сообщают, что вообще не получили от Еврейского агентства никакого ответа. Ситуация привела к процветанию различных «услуг», связанных с алией, предоставляемых мошенниками. О последнем свидетельствуют предупреждения, опубликованные самой организацией «Маром».
«Никто нам не перезвонил».
«Я связался с Еврейским агентством, чтобы выяснить возможность вылететь «спасательным рейсом». Ходили слухи о таких рейсах, и уровень паники зашкаливал», – рассказывает 28-летний Аркадий (имя изменено), который самостоятельно добрался до Израиля из Симферополя, города на Крымском полуострове – украинской территории, аннексированной Россией в 2014 году.
«Кроме того, я хотел выяснить возможность репатриироваться официально (то есть с заранее утвержденной иммиграционной визой), – продолжает он. – Я пытался связаться с Еврейским агентством. Мой отец тоже пытался. Мы пробовали связаться по WhatsАpp, заполнили на сайте форму «свяжитесь с нами», но ничего не помогло. Наконец отцу удалось дозвониться до них, он отправил им данные, и они сказали, что свяжутся с нами, но никто нам не перезвонил».
Аркадий добавляет, что в свете принудительного призыва «по привычке» первым побуждением его и его знакомых было позвонить в Еврейское агентство, но ни он, ни его друг, который в итоге бежал в Германию, не получили никакого ответа. Далее он рассказал, что от знакомых, работающих в еврейских организациях, он узнал, что крымское отделение Еврейского агентства было закрыто еще в начале войны.
Источник, знающий ситуацию во всех подробностях, подтвердил, что так оно и есть, а заодно сообщил, что отключен телефон отделения Агентства в Самаре, городе с более чем миллионным населением в тысяче километров к юго-востоку от Москвы. Другие отчеты показывают, что, даже когда представители Еврейского агентства отвечают на звонки, они не всегда информированы о возможностях, доступных потенциальным репатриантам, и не всегда предоставляют необходимую информацию.
В начале войны в Украине Израиль запустил программу экстренной алии, известную также под названием «go/no go» («ехать/не ехать»). Это означает, что желающие совершить алию не обязаны ждать справку о праве на нее, которую раньше получали в израильских консульствах от представителей организации «Натив». Они могут заполнить анкеты в интернете, получить быстрое предварительное разрешение на приезд в Израиль для проверки их соответствия требованиям, сесть на самолет и прилететь в страну.
И наоборот, они могут прилететь в Израиль без заполнения анкет, подойти к представителю «Натива» в аэропорту «Бен-Гурион», предъявить ему свои документы для первичной проверки, а затем пройти окончательную проверку документов (подтверждающую их еврейскую родословную и, соответственно, право на алию) у представителя «Натива» в одном из израильских городов. Программа, изначально рассчитанная на украинских евреев, была в апреле распространена на потенциальных репатриантов из России, и с тех пор никогда официально не прекращала свою деятельность. В мае «Натив» перестал предлагать заполнять онлайн-формы, но с 6 октября они снова появились на сайте правительственных форм. Однако на русскоязычном сайте Еврейского агентства указано, что программа экстренной алии приостановлена. В Агентстве сообщили, что «в настоящее время идет работа над программой «ехать/не ехать», и, как только подготовка будет завершена, мы объявим об этом на сайте Еврейского агентства». И это при том, что в «Нативе» сообщили: программа доступна и действует.
Ирина (имя изменено), бежавшая из России в Армению, пытается со своим партнером и дочерью совершить алию. Она рассказала, что, когда 6 и 7 октября звонила в «Маром», представители компании вообще ничего не знали о программе экстренной алии.
Ирина утверждает, что пыталась воспользоваться рейсами экстренной эвакуации Еврейского агентства. В ответ в «Маром» ее попросили предоставить в московский офис агентства оригинал нотариально заверенного разрешения на использование ее персональных данных, что невозможно, поскольку она и ее семья находятся в другой стране. Министерство юстиции России в поданном в суд иске заявило, что Еврейское агентство нарушает законы страны о неприкосновенности частной жизни, и возможно, тот факт, что сейчас агентство прибегает к преувеличенным мерам предосторожности, как-то связан с этими обвинениями.
В любом случае представители «Маром» не сообщили Ирине, что агентство не осуществляет спасательные рейсы из Армении, а только из самой России. Она говорит, что узнала об этом от более осведомленного знакомого.
Сайт и автоответчик «Маром» предупреждают о «частых случаях мошенничества». На сайте подчеркивается, что «Маром» – «единственный официальный партнер, производящий регистрацию в программах Еврейского агентства в России». В ходе проведенного расследования редакция обнаружила еще как минимум два сайта, утверждающих, что они якобы принадлежат «Маром» и Еврейскому агентству или связаны с ними. Один из них предлагает среди прочего «помощь в получении израильского гражданства на основании еврейских корней». На другом сайте указаны цены на такие услуги, как «поиск архивных документов», «немедленная алия» и др. Однако телефонный автоответчик подлинной компании «Маром» сообщает, что компания за свои услуги плату не берет.
В записи разговора между мужчиной, желающим избежать призыва в армию, и представителем «Маром», сделанной в начале октября, представитель компании говорит звонившему, что он должен обратиться в посольство Израиля за иммиграционной визой. И это притом что, по свидетельству очевидцев, рассмотрение вопроса о праве на алию в посольстве и консульствах Израиля в России в настоящее время может занять несколько месяцев.
Только после этого, говорит она, «вы можете позвонить нам, и мы купим вам билеты на самолет». На вопрос, когда планируется ближайший спасательный рейс, она ответила, что на данный момент – в конце декабря. Аналогичные ответы были получены и от другого кандидата на алию.
По словам Юлии (имя изменено), после объявления о начале мобилизации она напрямую разговаривала с представителями Еврейского агентства и ей сказали, что экстренная репатриация на настоящий момент не производится. В итоге, говорит Юлия, получив соответствующую информацию в другом месте, она планирует в конце октября вместе своей семьей самостоятельно совершить алию и уже на месте, в Израиле, пройти проверку на право репатриации. «Ответа из консульства нет уже полгода», – добавляет она.
Еврейское агентство не ответило прямо на информацию о сокращении штата представителей агентства, занятых вопросами репатриации, или закрытии некоторых российских филиалов агентства, сказав лишь, что «идет процесс реорганизации». Не было получено ответа и относительно характера деятельности компании «Маром», ее бюджетных источников и связей с Еврейским агентством. Вопрос о том, имеют ли право на финансирование авиабилетов кандидаты на алию, не имеющие иммиграционной визы, также остался без официального ответа, но представитель Еврейского агентства, с которым мы беседовали по телефону, сказал, что право на экстренные рейсы имеют только обладатели иммиграционной визы.
Ответ Еврейского агентства:
«Еврейское агентство оказывает помощь российскому еврейству как в том, что касается просветительской деятельности, так и в помощи при репатриации в Израиль. В связи с этим Еврейское агентство благодаря своему кол-центру расширило возможности по оказанию помощи кандидатам на алию. Кроме того, есть возможность подавать запросы о помощи в репатриации в дигитальном формате. Мы прилагаем значительные усилия для того, чтобы дать исчерпывающие ответы на все запросы».
«Еврейское агентство также готово увеличить количество мест на рейсах в Израиль для тех, кто имеет право на алию, и на данный момент недостатка в них нет. В то же время важно понимать, что доступность рейсов из России в Израиль зависит не от Еврейского агентства, а от количества коммерческих рейсов, предлагаемых авиакомпаниями».
«В настоящее время ведется работа над программой «go/no go», и, как только подготовка будет завершена, мы сообщим об этом на сайте Еврейского агентства. Еврейское агентство продолжает работать в России и на всей территории бывшего Советского Союза. За помощью на всех этапах алии репатрианты могут обращаться в кол-центр из любой точки России. Не все, но лишь некоторые представители агентства в России были уволены; это было сделано в рамках реорганизации».
Ответ «Натива»:
«Причина очередей – технические проблемы (такие как ограниченные возможности и часы работы организации) и проблемы, связанные со штатом (ограниченное количество консульских представителей). Количество заявителей, требующих проверки их права на репатриацию в Израиль, по сравнению с тем же периодом 2021 года удвоилось».
«Для улучшения ситуации с конца лета 2022 года были проведены радикальные изменения, включая увеличение в два раза числа представителей и предоставление консульских услуг в двух местах в Москве. Мы считаем, что в течение следующих нескольких месяцев эти изменения приведут к значительному сокращению времени ожидания в Москве и Санкт-Петербурге».
Источник: https://detaly.co.il/rossiyane-stremyashhiesya-repatriirovatsya-v-izrail-ne-mogut-svyazatsya-s-evrejskim-agentstvom
