Тим Кук назвал Apple Maps своей крупнейшей ошибкой и признал, что провал изменил компанию
Неудачный запуск, который привёл к перестройке внутри Apple.
Уходящий генеральный директор Apple Тим Кук назвал запуск Apple Maps своей самой большой ошибкой, отметив, что именно этот эпизод заставил компанию пересмотреть подход к качеству продуктов. В интервью Bloomberg он признал, что провал 2012 года стал «болезненным, но полезным уроком», который изменил внутренние процессы.
Apple Maps тогда заменили Google Maps на iPhone, однако релиз оказался проблемным: пользователи жаловались на неверные маршруты, отсутствующие объекты, искажённые изображения и нестабильную навигацию. Масштаб ошибок был настолько велик, что Apple впервые за долгие годы принесла публичные извинения и рекомендовала временно пользоваться сторонними сервисами. По данным отраслевых аналитиков, именно этот кризис стал одной из причин, почему Apple позже начала активно инвестировать в собственные картографические данные, включая покупку нескольких геолокационных стартапов.
Скандал привёл и к кадровым последствиям: руководитель разработки iOS Скотт Форстолл покинул компанию после отказа подписать письмо с извинениями. По словам Кука, ситуация заставила Apple изменить подход к тестированию сервисов, которые зависят от точности данных в реальном времени, и значительно расширить команды, отвечающие за инфраструктуру и валидацию.
При этом Кук подчеркнул, что за годы его руководства компания добилась значимых успехов, и отдельно выделил Apple Watch. Он вспомнил случай, когда получил письмо от пользователя, утверждавшего, что часы предупредили его о критическом состоянии сердца — такие истории, по словам Кука, стали для него подтверждением правильности выбранного направления.
Тим Кук покинет пост генерального директора 1 сентября 2026 года и перейдёт на должность исполнительного председателя совета директоров. Его сменит Джон Тернус, который сейчас руководит разработкой аппаратных продуктов Apple.
К.Карцев
Комментариев нет:
Отправить комментарий