Искусственный почтовый интеллект в действии

22.11.2021

Американская почта заботится о нас с плохо скрываемой любовью. Звонок в это госучреждение произвел на меня неизгладимое впечатление. Конечно, сначала пришлось потратить массу нервной энергии и перейти почти на крик, чтобы уговорить искусственный почтовый интеллект соединить меня с «живым человеком», потому что великие почтовые программисты, наследники Бенджамина Франклина, решили, что совершенно необязательно давать человеку опции нажимать цифры на телефоне – пусть лучше борется с распознаванием речи, может, «само пройдет».

Photo copyright: pixabay.com

Не прошло, поборол, голос на другом конце провода (ну или что там у нас сейчас, в век мобильных телефонов) сказал, что не сегодня-завтра меня соединят с живым человеком. А пока, чтобы мне не было скучно, послушай, пожалуйста, музыку. И тут программисты вспомнили, что на телефоне есть кнопки, и голос ласково произнес – «нажми один для contemporary, 2 – hiphop, 3 – oldies…» и даже дошел до пяти. Джаз, правда, не предложили, но зато очень изящно дали понять, что в ближайшем будущем живого человека мне не дождаться!

Михаил Герштейн