Израильская компания Yotpo замещает персонал искусственным интеллектом
Израильская технологическая компания Yotpo, известная своими инструментами для работы с отзывами и клиентскими программами в сфере электронной коммерции, объявила о масштабных изменениях. Компания уволит около 200 сотрудников, из них 80 — в Израиле, на фоне курса на интеграцию искусственного интеллекта во все свои ключевые продукты.
Yotpo, основанная предпринимателями Томером Тагрином и Омри Коэном, решила отказаться от части своих старых направлений — в частности, от подразделений по email-маркетингу и клиентскому мессенджингу. Эти продукты были созданы до эпохи ChatGPT и больше не соответствуют новой стратегии.
Вместо них компания сосредоточится на двух основных решениях — управлении пользовательскими отзывами и клиентскими клубами. С помощью технологий ИИ Yotpo планирует трансформировать эти сервисы. Например, теперь сайты электронной коммерции смогут автоматически генерировать сводные обзоры отзывов о товарах, а в системе лояльности появятся персонализированные рекомендации для клиентов.
Для ускорения перехода на ИИ компания недавно приобрела стартап Ko.AI, специализирующийся на разработке языковых моделей, и начала активную интеграцию ИИ-инструментов в свои продукты.
Несмотря на годовой доход в 150 миллионов долларов, Yotpo пока остается неприбыльной. Ранее компания рассматривала возможность выхода на IPO, однако планы были отложены из-за нестабильности рынка и трансформаций, вызванных ростом ИИ.
Генеральный директор Томер Тагрин заявил: "Мы считаем, что каждая компания, основанная до эпохи ИИ, должна фундаментально изменить свой подход, чтобы стать компанией, изначально использующей ИИ. К сожалению, в ходе такого процесса мы прощаемся со многими сотрудниками, которые сыграли важную роль в том, что мы создали. Я хочу поблагодарить их за все".
Комментариев нет:
Отправить комментарий