“Светлое будущее” уже наступает

АНАЛИТИКА 16.06.2023

Прелестную историю рассказал Брэндон Джексон, инженер из Microsoft. Он является счастливым обладателем “умного дома”, управляемого через устройства Amazon Echo с помощью голосового помощника Alexa.

Оставайтесь в курсе последних событий! Подписывайтесь на наш канал в Telegram.

И вдруг в один прекрасный день все эти чудеса техники перестали откликаться. Брэндон сначала подумал, что его атаковали хакеры, но, не найдя никаких признаков, решил позвонить представителю Amazon. И тут открылось страшное: его отключили от обслуживания за расизм!

Оказалось, что на него пожаловался курьер, доставлявший ему посылку накануне. Тот почему-то воспринял фразу, произнесенную “умным” дверным звонком, “Извините, я могу вам помочь?”, как расовое оскорбление. То ли неправильно расслышал, то ли еще что.

Промучавшись всего неделю, Брэндон смог доказать свою невиновность и добился восстановления доступа к сервису. Но он пишет:

Для тех, кто говорит, что я согласился бы, если бы подобное произошло с «настоящим расистом» – это не так. Если кто-то заплатил за устройство, то он должен иметь возможность использовать его, по крайней мере, на своей территории/если это не вредит никому другому. Я продвигаю эту историю только для того, чтобы это НЕ случилось ни с кем другим. Независимо от расы, религии, убеждений, если вы заплатили за что-то, вы должны этим владеть.

А вот в Amazon так не думают…

Игорь Питерский