Хаос на праздничных выходных: авиакомпании готовятся к огромным толпам
Праздничные выходные на День независимости США, начинаются бурно: толпы в аэропортах превышают показатели допандемийного 2019 года.
Оставайтесь в курсе последних событий! Подписывайтесь на наш канал в Telegram.
Photo copyright: Karen, CC BY 2.0
В пятницу, как и ранее на этой неделе, путешествующие по Соединенным Штатам столкнулись с сотнями отмененных рейсов и несколькими тысячами задержек.
Патрисия Каррено прибыла с друзьями в международный аэропорт Лос-Анджелеса только для того, чтобы узнать, что их рейс Alaska Airlines в Масатлан, Мексика, был отменен.
«Возможно, мы поедем в Мексику — в Тихуану, на границу — и просто полетим оттуда», — сказала она.
В четверг Управление транспортной безопасности проверило на контрольно-пропускных пунктах в аэропортах более 2,4 миллиона путешественников, что на 17% больше, чем в пятницу накануне 4 июля 2019 года. Авиаперелеты в США, вероятно, установят рекорд эпохи пандемии по крайней мере один раз за выходные.
Движение на автотрассах также может быть затруднено.
AAA прогнозирует, что за выходные почти 48 миллионов человек поедут не менее чем за 50 миль от своих домов, что немного меньше, чем в 2019 году. AAA заявляет, что количество автопутешественников побьет рекорды даже при средней цене на бензин в 5 долларов.
В этом году туристические поездки вернулись в норму, и это означает особенно большие скопления людей в течение трехдневных праздничных выходных.
Поскольку, в преддверии выходных, многие рейсы были распроданы, авиакомпаниям будет сложно найти места для таких пассажиров, как Каррено, чьи рейсы отменены. Авиакомпании посоветовали клиентам проверять статус своего рейса перед поездкой в аэропорт.
Если вы уже находитесь в аэропорту, когда ваш рейс отменили, «пришло время проявить свои навыки многозадачности», — сказал Себастьян Модак, главный редактор издателя путеводителей Lonely Planet.
Модак посоветовал сразу обратиться в службу поддержки авиакомпании, проверить ее приложение на своем телефоне и позвонить в службу поддержки клиентов авиакомпании — по международному номеру можно получить ответ раньше, чем по американскому. Он сказал, что путешествие на автомобиле, автобусе или поезде будет лучшим вариантом для более коротких поездок.
«Невозможно обойти стороной тот факт, что этим летом будет много задержек и отмен рейсов», — сказал он.
По данным FlightAware, к вечеру пятницы на восточном побережье авиакомпании отменили около 500 рейсов в США и еще 5100 были задержаны. Грозы в районе Нью-Йорка еще больше увеличили это число. По данным службы отслеживания, с 22 по 29 июня было отменено не менее 600 рейсов, а в день задерживалось от 4000 до 7000 рейсов.
Руководители авиакомпаний обвиняют в недавнем увеличении отмененных рейсов Федеральное управление гражданской авиации, которое управляет национальной системой воздушного движения, но министр транспорта Пит Буттиджич оспаривает это утверждение.
Пассажирам от этого не легче.
Мари Исмаил, прилетевшая в Атланту в пятницу, сказала, что ей потребовалась уйма времени, чтобы зарегистрироваться и пройти проверку безопасности перед ее вылетом из Балтимора.
«Я подошла к выходу на посадку сразу после того, как они начали посадку, и это был очень долгий процесс», — сказала она.
«Надеюсь, задержек не будет, потому что я работаю в эту ночь», — сказала она.
Авиакомпании иногда перебронируют билеты, ожидая, что некоторые пассажиры не приедут в аэропорт на свой рейс. Когда пассажиров больше, чем мест, авиакомпании предлагают наличные деньги или туристические ваучеры тем, кто хочет сесть на следующий рейс.
Ранее на этой неделе обозреватель журнала Inc. написал, что бортпроводники Delta предложили 10 000 долларов наличными людям, которые не воспользуются своим билетом из Гранд-Рапидс, штат Мичиган.
Представитель Delta Энтони Блэк не стал ни подтверждать, ни опровергать версию журналиста, но отметил, что в 2017 году авиакомпания увеличила компенсацию, которую агенты могут предложить в таких случаях, до 9950 долларов. Этот шаг последовал за пиар-кошмаром в United Airlines, когда сотрудники аэропорта, травмировав, вытащили из самолета 69-летнего врача. Этот инцидент привел к судебному иску, конфиденциальному урегулированию и шуткам на ночном телевидении об обслуживании клиентов United.
Четверг стал лишь 11-м по счету с начала пандемии, когда TSA проверила больше людей, чем в этот же день в 2019 году, и всего вторым с февраля.
Авиакомпании почти наверняка могли бы перевозить больше пассажиров, если бы у них было достаточно персонала. Многие американские авиакомпании сократили свои летние расписания после того, как плохая погода, задержки авиасообщения и нехватка сотрудников привели к массовым отменам рейсов массовым отменам рейсов в выходные в День поминовения.
В первые дни пандемии, когда авиаперевозки резко упали, а доходы авиакомпаний иссякли, авиакомпании заплатили тысячам работников, чтобы те уволились. В последнее время они стали нанимать сотрудников, но на обучение пилотов, которые особенно востребованы, требуется время. Теперь авиакомпании, конкурирующие за ключевых сотрудников, предлагают двузначные надбавки пилотам, которые оказывают влияние на переговоры о новых контрактах.
Комментариев нет:
Отправить комментарий