ЗА КУЛИСАМИ Facebook

Британский парламент опубликовал более 200 страниц внутренних документов Facebook Там обсуждались борьба с конкурентами и возможность продажи доступа к данным пользователей

Коммерсант

22:43, 5 декабря 2018

Член парламента Великобритании Дэмиен Коллинс 5 декабря опубликовал более 200 страниц внутренних документов компании Facebook, к которым он получил доступ в конце ноября. Документы включают переписку топ-менеджеров компании о способах монетизации, сотрудничестве с разработчиками и обращении с данными пользователей.

Коллинс возглавляет парламентский комитет, который расследует работу Facebook из-за скандала с Cambridge Analytica и распространения фейковых новостей. Парламентарий заявил, что публикация документов представляет «значительный общественный интерес», и объяснил ее отсутствием «прямых ответов» от компании.

Коллинс перечислил главные, по его мнению, выводы из этих документов. Ниже приведены некоторых из них — а также то, на что обратили внимание журналисты.

• После решения ограничить доступ разработчиков приложений к данным пользователей в 2014-2015 годы Facebook сделал исключение для нескольких крупных компаний, в том числе Netflix, Airbnb, Lyft и Badoo. Коллинс утверждает, что компаниям дали «полный доступ к данным о друзьях». В Facebook заявили, что «любые краткосрочные исключения в переходный период» были призваны предотвратить проблемы в использовании сервисов, передает The Guardian.
• В Facebook обсуждали возможность заработка путем предоставления разработчикам платного доступа к данным пользователей. В частности, в 2012 году в одном из писем основатель компании Марк Цукерберг писал, что с разработчиков можно брать деньги за «чтение любых данных, в том числе о друзьях». 5 декабря 2018-го в посте, посвященном публикации документов, Цукерберг заявил, что в Facebook, «как и в другой любой организации, было много обсуждений и люди предлагали разные идеи». «В итоге мы решили предоставлять платформу разработчикам бесплатно и позволить им покупать рекламу. <…> Это отличается от торговли данными. Мы никогда не продавали ничьи данные», — заявил Цукерберг.
• В Facebook обсуждали, как скрыть от пользователей сбор данныхоб их звонках и сообщениях в приложении для Android. В 2015 году один из сотрудников написал коллегам, что операционная система будет просить у пользователей разрешение на сбор этих данных, и это представляет для компании риски в области пиара — и даже предположил, что это приведет к появлению громких заголовков про то, что Facebook следит за пользователями. Из документов следует, что в компании нашли способ не показывать пользователям диалоговое окно. В марте 2018 года Facebook отверг обвинения в сборе этих данных без согласия, хотя опыт многих пользователей говорит об обратном, пишет The Verge.
• Facebook использовал данные принадлежащего ему VPN-сервиса Onavo для сбора информации о работе других приложений — и, по мнению Коллинса, для принятия бизнес-решений. Так, в документах есть данные 2013 года о росте популярности мессенджера WhatsApp; год спустя Facebook купила эту компанию за 19 миллиардов долларов.
• Facebook агрессивно боролся с конкурентами. В день запуска сервиса Vine 24 января 2013 года один из сотрудников написал: «Twitter сегодня запустил Vine <…> Они позволяют находить друзей с помощью фейсбука. Если никто не возражает, сегодня мы отключим их доступ к API для поиска друзей». Марк Цукерберг ответил на письмо словами «Да, давай». О закрытии Vine было объявлено в 2016 году.

• Марк Цукерберг сомневался, что утечка данных вероятна и представляет для компании стратегический риск. В переписке 2012 года — до того, как данные миллионов пользователей незаконно оказались в распоряжении компании Cambridge Analytica— он говорил, что «не может представить ситуацию, когда данные утекли от одного разработчика к другому и это стало для нас серьезной проблемой».

В Facebook заявили, что публикация этих документов в таком виде «вводит в заблуждение» без «дополнительного контекста». Марк Цукерберг написал, что «понимает» пристальное внимание к управлению компанией и считает это «здоровой» ситуацией, однако «также важно, чтобы освещение нашей деятельности — в том числе объяснение этих внутренних документов — не представляли наши действия и мотивы в ложном свете».

Опубликованные Коллинсом документы были изъяты в Лондоне у американского предпринимателя Теда Крамера из компании Six4Three, которая судится с Facebook в Калифорнии. Адвокаты Крамера получили их в ходе судебного процесса; документы, некоторые из которых отмечены как секретные, не должны были быть обнародованы и, как пишет Buzzfeed, сам Крамер не должен был иметь к ним доступ.

Когда в ноябре бизнесмен приехал в Лондон, комитет Коллинса послал ему в отель несколько письменных требований передать документы; одно из них лично принес парламентский пристав. Крамер, по собственным словам, испугался угроз привлечения к ответственности, и отдал парламенту файлы, после чего быстро покинул Великобританию. По сообщению Buzzfeed, Дэмиен Коллинс мог узнать о местонахождении Крамера от журналистки The Observer Кэрол Кадваладер — бизнесмен утверждает, что говорил только ей, в каком отеле остановился. Кадваладер в 2018 году одной из первых написала о скандале с Cambridge Analytica, а в ноябре первой сообщила об изъятии внутренних документов Facebook.

Виктор Давыдов